A101'de Bozuk Karpuz İçin İade Reddi Ve Saygısız Üslup

01.08.2026 tarihinde Yenikent Mahallesi 664. Sokak’ta, Azeri Camisi altında bulunan A101 şubesinden yaklaşık 90 TL ödeyerek karpuz satın aldım. Eve gidip kestiğimde karpuzun içinin tamamen bozuk ve tüketilemez durumda olduğunu fark ettim ve ürünle birlikte fişimi alarak şubeye iade için geri döndüm.

Mağazaya gittiğimde mağaza sorumlusu, meyve ve sebze ürünlerinde iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Duruma itiraz etmem üzerine E**** Bey isimli bölge sorumlusu arandı ve telefon hoparlör açık şekildeyken A101 prosedüründe meyve sebze iadesi olmadığını, bu nedenle iade alamayacaklarını söyledi. Konuşma esnasında “Git kime istiyorsan şikayet et.” diyerek azarlar bir üslup ile telefonu kapattı.

Hem satılan bozuk ürün hem iade talebimin prosedür bahanesiyle geri çevrilmesi hem de müşteriyle bu şekilde saygısız bir dille konuşulması nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız oldum. A101’den, bozuk çıkan ürünün bedelinin iadesini, tarafıma özür dilenmesini ve ilgili mağaza sorumlusu ile bölge sorumlusu E**** Bey hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.