A101'de 550 TL Artı Bakiye Tasarruf Olarak Gösteriliyor

A101 uygulamasındaki Artı bakiyemle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulamada biriken Artı Paralarım, her alışverişimde kazandığım tutarlardan oluşuyordu ve toplamda yaklaşık 550 TL bakiyem vardı. 8 Eylül’de uygulamaya girdiğimde bu 550 TL’nin “tasarruf” olarak gösterildiğini, harcanabilir bakiye kısmının ise 0 olarak göründüğünü fark ettim.

Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu 550 TL’nin tasarruf olduğunu, harcanabilir bakiye olmadığını söylediler. Ancak bu tutarın tamamı, daha önce yaptığım alışverişlerden kazandığım Artı Paralarımın birikmiş haliydi ve ben bu parayı harcanabilir bakiye olarak kullanabileceğimi düşünerek alışveriş yapmıştım.

Bu nedenle, uygulamada tasarruf olarak görünen yaklaşık 550 TL’lik tutarın tekrar harcanabilir Artı bakiye olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.