A101’de 15 TL Ürün İçin 198 TL Yetkisiz Ödeme

07.09.2026 tarihinde Bursa İnegöl Kaşıkçıoğlu A101 şubesinden Nescafe promosyon paketi aldık. Aynı gün sabah saatlerinde ürün kasada 15 TL olarak görünürken, akşam çocuğumu gönderip ürünü aldırdığımda kredi kartımdan 198 TL çekildiğini kart hareketlerimde gördüm.

Kartın asıl sahibi olarak bu işlem yapılmadan önce tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve onayım alınmadı. Çocuğumu gönderdiğim için kasada herhangi bir itirazda da bulunamamış. Kart sahibine sormadan bu tutarda bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

A101’in, aynı gün içinde 15 TL görünen bir ürün için akşam saatlerinde 198 TL tahsilatını neye dayanarak yaptığını ve bu işlem yetkisini hangi gerekçeyle kullandığını tarafıma yazılı olarak açıklamasını istiyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.