A101 XL Siparişimin Kargosu Takip Edilemiyor Ve Teslim Edilmedi

A101 üzerinden Bir Günde XL hizmetiyle 28 Ocak’ta çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 29 Ocak’ta kargoya verildiği görünüyor ancak o günden beri kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün bedeli 17.500 TL olmasına rağmen, teslimat ve takip süreci tamamen belirsiz durumda.

Üç gündür kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalışıyorum, telefonları ya açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor. Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadım, bu yüzden kargomun nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum. Takip için elimde bulunan numara 5336****58, ancak bu numarayla da bir sonuca ulaşamıyorum.

Hem A101’den hem de ilgili kargo firmasından, kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, tarafıma net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.