to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ekim tarihinde A101 online mağazasından Kzy Mobilya 8 Raflı 16r Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim. Ürünüm 16 Ekim’de Sürat Kargo ile Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi niltim şubesine teslim edildi. Kargo firması, paketin açıldığını söyleyip ürünü şubeden teslim almam gerektiğini belirtti. Şubeye gittiğimde ürünü istemediğimi belirtmeme rağmen teslim işlemi tamamlandı.
Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım, halen aracımda duruyor. Ürün büyük olduğu için arabamı kullanmakta da zorlanıyorum. İade işlemini başlatmak için A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Üyelik kaydı olmadan iade talebimi aldılar ve bana bir iletişim numarası verdiler. Ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefon ya kapalı ya da açılmıyor. İade süresi yakında dolacak ve ürün elimde kalacak diye endişeleniyorum. Sonrasında internet sitesi üzerinden üyelik oluşturup tekrar iade oluşturmaya çalıştım, fakat yine aynı iletişim numarası karşıma çıktı ve ulaşamadım.
Sipariş numaram: 31251005997088488. Ürünün iadesi için hiçbir ücret talep edilmedi, sadece iade süreciyle ilgili bilgi verildi. 2.099 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün paketli ve kullanılmamış şekilde iade edilmek üzere hazır bekliyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
17 Temmuz’da A101 internet sitesinden kzy Mobilya marka 2 kapaklı 8 raflı bir dolap siparişi verdim. Ürün 31 Temmuz’da Bursa Osmangazi Sırameşeler mahallesindeki adresime teslim edildi. Ancak teslim aldığımda bir rafın kırık, bir parçanın çatlak ve bir başka parçanın ise boyalı olduğunu gördüm. Ayrı...
27 Haziran tarihinde A101 Ekstra üzerinden kzy Mobilya Selena çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürünü henüz sipariş aşamasındayken iptal ettim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Buna rağmen 7 Temmuz’da ürün kargoya verildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, tedarikçi fir...
A-101 internet sitesinden 1.999 TL ödeyerek Kzy Mobilya 8 Raflı 16R Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3125082179926102). Ürünümün üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 1 hafta sonra düğünüm...
A101 online mağazadan 1 ay önce Mobilique Tokyo No. 3 2 kapaklı Çok Amaçlı Dolap (beyaz) siparişi verdim (Sipariş no: 3125081338519189). Ürün elime ulaştığında, hem açıklamada hem de görsellerde belirtilenle aynı ürün olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim ...
25 Ağustos’ta A101 Extra internet mağazasından Kzy Mobilya 8 Raflı 16r Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim ve ürün Ağustos sonu elime ulaştı. Ancak kitaplık hasarlı geldi. O günden bu yana, yaklaşık bir buçuk aydır, A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünün iadesi için evime ...
Yorumlar