A101 Ve HES Dış Ticaret Şarjlı Damacana Pompası Şikayeti

28.03.2024 tarihinde A101 Vadikent Keçiören şubesinden aldığım HES Dış Ticaret firmasına ait QU marka şarjlı damacana su pompası markalı ürün, 25.07.2024 tarihinde şarj ettiğim esnada yoğun yanık kokusu gelmesi ve aşırı ısınması üzerine arıza yaptı. Ürün tedarikçisi HES Dış Ticaret firmasıyla görüşmemde, ürünü kargo ücretinin ürün ücretinden fazla olacağı sebebiyle A101 firmasına iade etmemi ve ücretimi iade almamı söylediler. Hiçbir şekilde kargoyla kendilerine iade etmemi istemediler. A101 firmasının Vadikent şubesi dahil olmak üzere değişik şubelerle görüşmüş olmama rağmen ürünü geri almadılar. Konuyla ilgili 2 aya yakın bir süredir muhatap bulamadım. Fiyatı ne olursa olsun, 2 yıl garantili bir ürünün 3 ay içerisinde kullanılamaz hale gelmesi kabul edilecek bir durum değil. İlginiz için Şikayetvar'a teşekkür ederim.