Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Şafak sonuçtan memnun
Çözüldü

A101 Ve Hadi Uygulaması Arasında Taksit Sorunu

A101 Ve Hadi Uygulaması Arasında Taksit Sorunu
A101 Ve Hadi Uygulaması Arasında Taksit Sorunu
profile
Şafak
20 Mart 2025 14:24
6.805
Şafak'ın Teşekkür Mesajı
“Beni arayarak doğru bilgilendirmeyi yapan yetkiliye teşekkür ediyorum.”

Merhaba, bugün A101 üzerinden babama bir bulaşık makinesi almaya çalıştık. İleteceğim görsellerde göreceğiniz üzere A101 sayfasının her yerinde kocaman 'hadi ile peşin fiyatına 3 taksit' ibaresi bulunmasına güvenerek Tom Bank bünyesindeki Hadi uygulamasından hesap açıp alışveriş yapmaya çalıştık. Ancak son aşamada Hadi uygulamasının yönlendirdiği sözleşmede birçok ücret kalemi görünce Hadi ile iletişime geçtik. Temsilci bize ücretsiz taksit olmadığını, sözleşmede belirtilen ücretlerin hepsinin tahsil edileceğini bildirdi. Sonrasında görüştüğümüz A101 yetkilisi ise hiç sorumluluk almayarak 'bizim o konuda yetkimiz yok, Hadi ile görüşün' dedi. Bu, alenen vatandaşı yanıltma teşebbüsüdür. Vade farksız taksit vaadiyle bizden dünya kadar ücret tahsil edeceklerdi.

Şafak
Şafak
20 Mart 2025 14:42

Hem A101 hem de hadi müşteri temsilcilerinin kampanya hakkında bilgi sahibi olmamaları. Özellikle 3 farklı hadi temsilcisi ile görüşmeme rağmen 3 ününde bana yanlış bilgi aktararak ücretin her türlü alınacağını söylemesi. Son temsilcinin kampanya görsellerinin yanlış yazıldığını iddia etmesi sonucu yaşadığım mağduriyet, şikayetimi paylaşmam sonucu beni arayan Tombank-hadi yetkilisi tarafından aranmam ve yapılan doğru bilgilendirme sayesinde giderildi. Kampanya geçerliymiş ancak maalesef çalışanlar kampanya konusunda bilgi sahibi değillermiş. Madem bilmiyorlar neden araştırıp sormuyorlar onu da anlamış değilim. Sonuç olarak alışverişim sağlıklı bir şekilde gerçekleşti. Ancak bu tür mağduriyetler yaşanmaması adına bankanın ve A101 in yaptığı kampanyalarda çalışanlarını yeterli derecede bilgilendirmesi gerekiyor

Şafak
Şafak
20 Mart 2025 14:44

Beni arayarak doğru bilgilendirmeyi yapan yetkiliye teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ufuk
12 Nisan 2025 17:56
5.631
A101 Ve Hadi Uygulamasının Yanıltıcı Taksit Sözü

Hadi Kampanyası İle Mağduriyet: Faizsiz Kredi Hayal Kırıklığı

profile
Ümmet
17 Nisan 2025 13:09
653
Hadi Kampanyası İle Mağduriyet: Faizsiz Kredi Hayal Kırıklığı
Hadi Kampanyası İle Mağduriyet: Faizsiz Kredi Hayal Kırıklığı
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Kart Ve Uygulamasında Para Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Reyhan
09 Haziran 2025 22:57
7.516
5
Nuri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nuri
06 Temmuz 2024 15:45
9.927
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ve Hadi Kart İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

profile
İbrahim
13 Aralık 2024 12:12
18.434
A101 Ve Hadi Kart İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri