A101 Valiz Kokusu Geçmiyor

A101 extradan 13 Temmuz 2024 tarihinde 3 lü valiz sipariş ettim. Önce kargo şirketinin ürünü dağıtıma çıkarma problemi yaşadım yaptığım şikayet sonrası ürünü gecikmelide olsa getirdiler. Ürün elime ulaştıktan sonra acayip bir plastik kokusu vardı. İnternette yaptığım araştırmada bunun normal olduğu ufak bir temizleme ve havalandırmadan sonra bunun geçeceğini öğrendim. Ürünün etiketini koparıp içerisini temizleyip havalandırdım. Ancak koku geçmedi. Profesyonel bir valiz temizleme şirketiyle görüştüm ve Karbonat lavanta yağı Karanfil ve vakumlamayla bu kokunun giderileceğini öğrenip bu yolları denedim ancak koku bir türlü geçmiyor ve sanki artarak devam ediyor. 2 gün sonra tatile gidiyorum ve valizsiz kaldım. Komşumdan valiz almak zorunda kaldım. A101 gibi kurumsal bir mağazanın bu şekilde kalitesiz bir ürün satması sizlere yakışmadı. İade etmek istesem ürünün etiketini ve kutusunu attım. Kokunun bu kadar etkili olacağı ve geçmeyeceği aklımın ucundan bile geçmezdi. Burada ki hatam A101 markasına ve kurumsallığına güvenip ürünü kullanmak için açmam oldu. O kadar para verdim ama asla kullanılacak gibi değil ve tatile gitme arefesinde böyle bir durumda kalmak beni oldukça rahatsız ve huzursuz etti. Bu konuda ürünün iadesini ya da değişimini istiyorum. Herhangi bir markadan almayıp A101 kurumsallığına güvenip ürünü aldım çünkü herhangi bir sorunda karşımda muhatap bulmak istediğim içindi. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Çünkü az bir para vermedim bu ürüne elimde kaldı ve kullanamayacağım. Bir an önce yardımlarınızı bekliyorum.