A101 Uygulamasında Kampanyalı Televizyonu Satın Alamama Sorunu

Son bir haftadır A101 mobil uygulaması üzerinden LG QNED AL 2025 55 inç televizyonun kampanyalı satışa sunulmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün, 32.499 TL kampanya fiyatıyla uygulamada görünüyor ancak fiilen satın almama izin verilmiyor.

İlk denememde ürünü sepete ekleyip satın almak istediğimde sistem beni uygulamadan attı ve hemen ardından ürün uygulamadan tamamen kaldırıldı. Bugün aynı ürünü tekrar uygulamada görünce, bu kez yakınımdaki Çekmeköy Merkez Mahallesi A101 şubesine giderek önce şube müdürüne stok durumunu sordum. Stokta olduğunu teyit ettikten sonra ürünün uygulama üzerinden alınması gerektiği söylendi ve ben de ürünü sepete ekleyip ödemeye geçmek istedim. Tam ödeme aşamasındayken uygulama beni yine attı ve ürünü tekrar satın alamadım.

Bu ikinci denememden sonra A101 şikayet hattını arayıp yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından ürünü uygulamada tekrar kontrol ettiğimde önce “tükendi” ibaresi çıktı, hemen sonra ise ürün tamamen kaldırıldı.

Kampanyalı bir televizyonun bu şekilde iki kez sepete eklenip tam ödeme aşamasında sistemden düşmesi, ardından ürünün uygulamadan tamamen kaldırılması güven zedeleyici bir durum oluşturuyor. Bu ürünler gerçekten stoklarınızda mevcut değilse neden kampanyaya açılıyor, eğer mevcutsa neden son kullanıcıya satış yapılmıyor ve sadece kısa süre görünüp kaldırılıyor, açıklanmasını istiyorum.

LG QNED AL 2025 55 inç televizyonun 32.499 TL kampanya fiyatından, ilan ettiğiniz şekilde tarafıma satılmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.