Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

A101 Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Belirsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Mehmet
15 Eylül 2025 21:36
856

Mobilya gardırop almak için İstanbul’daki A101 şubesine gittim. Şube çalışanı, uygulamadan gardırop modellerini gösterdi fakat teslimat süresi uzun görünüyordu. Zamanım olmadığını belirttim. A101 mağaza çalışanı, teslimat süresinin uygulamada belirtildiğinden daha kısa olacağını söylediği için A101 Extra uygulamasından, Rabi Mobilya satıcısından sipariş no 3125082785736993 olan Rabi Ecem 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırobu 4.599 TL’ye satın aldım.

Ancak teslimat süresi 15 günü aştı ve acil ihtiyacım nedeniyle başka bir yerden alışveriş yapmak zorunda kaldım. Rabi Mobilya ürün açıklamasında, paketi açılmadığı sürece 14 gün içinde koşulsuz iade olduğu yazıyordu. Ürün gelmeden iade etmeye çalıştım fakat iade için teslimatın zorunlu olduğu söylendi. 10 Eylül’de ürün teslim edildi ve hemen çağrı merkeziyle iade süreci için iletişime geçtim. 1 haftadır uygulama üzerinde hâlâ ürünün kargoda olduğu yazıyor. Çağrı merkeziyle tekrar iletişime geçtiğimde, Rabi Mobilya fabrikasından iade için onay beklediklerini ve onay sonrası iade kodu verileceğini bildirdiler.

İade için verilen sürenin dolmasına az bir zaman kaldı. Gelen kutuları koyacak yerim olmadığı ve açamadığım için apartman içine bırakmak zorunda kaldım. A101 Mağazacılık’tan sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
17 Eylül 2025 14:40

A101 kendi çabalarım sonucunda iade kodu gönderdi fakat iade ile ilgili beni mobilya mağazasına yönlerdir ve mağaza talebimi bekletmekte A101 kendi üzerine düşeni yapmıyor saga sola yönlendiriyor. Son alışverişim oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Murat
14 Eylül 2025 19:54
763

profile
Keziban
07 Haziran 2024 23:13
822
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri