A101 Taksitli Motor Satışı Yapmıyor

30.11.2023 tarihinde İzmir Çiğli ilçesindeki A101 mağazasından APEC 150CC model motor satın almak istedim. Ürün, broşürde 59.990 TL peşin ya da Akbank, Garanti, İş Bankası, Yapı Kredi, Ziraat Bankası kartlarına 9 taksit ile toplam 64.190 TL olarak taksitlendirilebileceği şeklinde beyan edilmiş ve reklamları yapılmıştır. Ürünü satın aldığım gün mağaza çalışanlarının tüm uğraş ve çabalarına rağmen, almış olduğum ürünü tek çekim olarak satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve çözüme kavuşturulacağını beklerken, çözüm merkezi bölge sorumlusuna durum aktarılmış; ancak bölge sorumlusu, maalesef yapılacak bir şey olmadığını, istersem ürünü iade alabileceklerini beyan ettiler. Ben hakkım olmayan bir ürünü, taksit seçeneği olmayan bir kart ile ya da belirtilen taksit seçeneğinden daha fazla taksit sayısı ile almaya çalışmıyorum. Sorunum, bu ürünün tarafıma taksitlendirilmesidir. Mağaza çalışanlarının ve bölge sorumlusunun iyi niyetinden ya da yardım çabasından hiç şüphem yok; fakat A101 genel olarak çözüm bulmak yerine, sorunu çözümsüz bırakarak iadeyi teşvik ediyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.