A101 Şubesinin Kapanış Saatinden Önce Kapıların Kapatılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi Orhanbey Caddesi No:30’da bulunan A101 şubesiyle ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum.

21.15’te markete gittiğimde, çalışan kapının kilitli olduğunu ve 15 dakika önce kapattıklarını söyledi. Ancak kapıda kapanış saati olarak 21.30 yazıyordu. Kendilerine hatırlatınca, temizlik yaptıklarını ve bu yüzden erken kapattıklarını belirttiler. Bu durum hem mağduriyet yarattı hem de alışveriş hakkımızı engelledi.

Ayrıca konuyla ilgili A101 müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Şikayetimi belgeleyen bir video kaydım da mevcut.

Bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için market çalışanı personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.