A101 Şubesindeki Reyon Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Müşteri Güveni

2 Kasım 2026 günü saat 16.05 civarında Kırklareli/Lüleburgaz Sekiz Kasım Ortaokulu karşısındaki A101 şubesinde yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Mağazada bir ürüne bakarken, reyon görevlisi esmer, kısa boylu, uzun saçlı bir kadın çalışan, ürüne baktığım için “çok dağıtıyorsunuz” diyerek sert ve saygısız bir tavırla bağırdı ve ürünü elimden alıp kaldırmaya başladı.

Bir müşteri olarak, ürüne bakmamdan dolayı bu şekilde azar işitmek ve kaba bir üslupla muamele görmek beni gerçekten çok rahatsız etti. Herkesin hayatında zorluklar olabilir; ancak çalışanların kendi gerginliklerini müşteriden çıkarmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Üstelik bu sadece tek bir şube ile sınırlı değil; hangi A101’e gitsem genelde sert ve kaba çalışanlarla karşılaşıyorum ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak, söz konusu reyon görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını ve mağazalarınızda çalışan personelin daha saygılı, güler yüzlü ve profesyonel olması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.