A101 Şubesinde Yanlış Kart Çekimi Ve İade Gecikmesi

01.10.2026 tarihinde saat 14.36’da Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi Hakimiyet Sokak üzerinde bulunan A101 şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş tutarı 1.536,50 TL olmasına rağmen kasada hata yapıldı ve kartımdan 4.836 TL çekildi. Durumu hemen fark edip kasiyere söyledim, işlemi iptal ettiğini belirtti ve bu kez doğru tutar olan 1.536,50 TL’yi kartımdan tekrar çektiler.

Daha sonra bankamı kontrol ettiğimde, kasiyerin ilk işlemi iptal etmediğini ve kartımdan hem 4.836 TL hem de 1.536,50 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. Yani olması gereken 1.536,50 TL yerine toplamda 6.372,50 TL çekilmiş oldu. Aradaki fazla çekilen 4.836 TL’nin iadesi için mağaza ile görüştüğümde konuyu araştırıp dönüş yapacaklarını söylediler ancak 11 gündür ne bir iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.

Yapı Kredi banka kartımdan yanlışlıkla çekilen 4.836 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.