A101 Şubesinde Teslim Edilmemiş Mutfak Masası Ve Sandalye Takımı

Kırşehir Kervansaray A101 şubesinden 2 Nisan tarihinde mutfak masası ve sandalye takımı satın aldık. İlk ödemesi yapıldı ve ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sistemde “arandı ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş ama bizi arayan kimse olmadı. Ayrıca ekranda “çözüm sağlandı” ve ürün “teslim edildi” gibi ifadeler yer almasına rağmen ürün bize hiç ulaşmadı. Lojistik tarafında da arles. A101MS. 214 numaralı müşteri sipariş numarası görünüyor, ancak bunun dışında somut bir ilerleme olmadı.

Mağazayı ve ilgili birimleri aradığımızda yalnızca lojistik şirketi tarafından şikayet oluşturulduğu ve şikayetin onaylandığı gibi genel ifadeler söylendi, fakat ne geri dönüş yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Ödemesini yaptığımız mutfak masası ve sandalye takımının en kısa sürede adresimize gerçekten teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi / çözüm sağlandı” kayıtlarının da düzeltilmesini talep ediyorum.