to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırşehir Kervansaray A101 şubesinden 2 Nisan tarihinde mutfak masası ve sandalye takımı satın aldık. İlk ödemesi yapıldı ve ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sistemde “arandı ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş ama bizi arayan kimse olmadı. Ayrıca ekranda “çözüm sağlandı” ve ürün “teslim edildi” gibi ifadeler yer almasına rağmen ürün bize hiç ulaşmadı. Lojistik tarafında da arles. A101MS. 214 numaralı müşteri sipariş numarası görünüyor, ancak bunun dışında somut bir ilerleme olmadı.
Mağazayı ve ilgili birimleri aradığımızda yalnızca lojistik şirketi tarafından şikayet oluşturulduğu ve şikayetin onaylandığı gibi genel ifadeler söylendi, fakat ne geri dönüş yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Ödemesini yaptığımız mutfak masası ve sandalye takımının en kısa sürede adresimize gerçekten teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi / çözüm sağlandı” kayıtlarının da düzeltilmesini talep ediyorum.
A101 üzerinden arles Home markalı bir mutfak masası satın aldım. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla 16 Mayıs tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildi. Sipariş numaram 3126041645382587’dir. Ürün elime ulaştığında masanın üzerinde çizikler, renk atmaları vardı ve ayak kısımları sallanıyordu...
Mersin Toroslar’daki A101 şubesinden 2 Nisan’da sipariş verdiğimiz 4 kişilik masa sandalye takımı bugün elimize ulaştı. Ürünü kurmaya çalıştığımızda sandalyelerin oturak kısmını sağlamlaştırmak için yeterli delik olmadığını ve mevcut deliklerin de eğik olduğu için parçaların tam oturup sabitlenmediğ...
Yaklaşık 1 ay önce A101 Ekstra’dan 7.800 TL ödeyerek bir mutfak masa takımı satın aldım. Ancak ürün elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu durum yaklaşık 10 gündür bu şekilde devam ediyor. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadec...
Ağustos ayında aldığım mutfak masa sandalye takımını, Ekim 15 olmasına rağmen iadesi ile uğraşıyorum. İade talebi oluşturup, arkasından 15 iş günü dolmak üzere, hâlâ teslim alınmadı. Sorun yaşamak istemiyorum diye her defasında tekrar sorun çözüm merkezine çağrı açılmış, dönüş yapılacak denip hiçbir...
19/10/2023 tarihinde A101 mağazasından metal masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün 30 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi; ancak teslimat 42 iş günü sonra gerçekleştirildi. Ürün teslim edildikten sonra, sandalyelerden birinin oturma kısmının diğerlerine göre ince olduğunu fark ettim ve...
Yorumlar