to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Sürekli Eksik Para Üstü Ve Saygısız Davranış
Eyüpsultan Cumhuriyet Caddesi’indeki A101 şubesinden neredeyse her gün alışveriş yapıyorum ve kasada para üstü konusunda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Alışverişlerim sırasında para üstüm her seferinde 1 TL veya 0,50 TL eksik veriliyor.
Durumu kasadaki personele söylediğimde ise “bozuk paramız yok” şeklinde bir gerekçe sunuluyor. Bu durum bir kereye mahsus değil, alışveriş yaptığım her seferinde tekrar ediyor. Sürekli küçük de olsa eksik para üstü verilmesi hem müşteriyi mağdur ediyor hem de güven zedelenmesine yol açıyor.
Ayrıca para üstü konusunu sorduğumda kasadaki personelden ters cevaplar alıyorum, çalışanların yüzü asılıyor. Özellikle bugün, kasada bulunan uzun boylu, kapalı bir kadın çalışan aynı şekilde eksik para üstü verip tepki gösterdi ve bu tutum beni iyice rahatsız etti.
A101’den, ilgili şube ve kasiyerler hakkında gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını, para üstlerinin eksiksiz verilmesini ve çalışanların müşteriyle daha saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
