A101 Şubesinde Saygısız Ve Agresif Davranışa Maruz Kaldım

22.09.2025 Pazartesi günü saat 11.45’te İzmir Bahçelievler A101 şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. İndirimli olarak aldığım 6 üründe kasada indirim uygulanmadığını fark ettim ve kasiyere durumu ilettim. Ancak kasiyer, bana agresif bir şekilde bağırmaya başladı. Bunun üzerine ürünleri iade etmek istedim fakat iade almak istemedi ve yine bağırarak kasanın ekranına sinirli bir şekilde defalarca ellerini vurdu.

Durumu müdüre iletmek istedim. Müdür yanımıza geldiğinde de kasiyer bana bağırmaya devam etti, müdür ise bu davranışlara hiçbir şekilde müdahale etmedi ve kasiyeri uyarmadı. Sonunda müdür, ürünleri zorla iade aldı. Yaşadığım bu saygısız ve agresif tutumdan dolayı hem kasiyerden, hem müdürden, hem de mağaza genelinden şikayetçiyim.

Bir kadın olarak bu şekilde bir muameleye maruz kalmak beni çok üzdü. Personeller ve müdür hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.