to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Kasım’da Ankara Keçiören Yunus Emre Caddesi’ndeki A101 şubesinden iki ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istedim, ancak kart çekimi aynı gün iptal edilemez denilerek işlemim yapılmadı. Farklı zamanlarda yeniden şubeye gitmeme rağmen yine yardımcı olunmadı.
06 Kasım akşam saat 17.00 civarında tekrar şubeye giderek bu kez aldığım ürünü iade etmek yerine başka bir ürünle değiştirmek istediğimi söyledim. Kasada bulunan kapalı, esmer bir bayan çalışan, “Burası bakkal dükkanı değil” şeklinde dalga geçer gibi ve saygısız bir üslup kullanarak cevap verdi. Bu hitap ve tavır nedeniyle kendimi hem küçük düşmüş hem de çok saygısızca muamele görmüş hissettim.
Sonuç olarak ürünü en sonunda iade ettim; ancak bir A101 çalışanının, üstelik bu kadar basit bir talep karşısında, müşteriye bu şekilde konuşmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. İlgili kasiyerin uyarılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve profesyonel davranması için gerekli hatırlatmaların yapılmasını ve tarafıma bu tutumundan dolayı özür iletilmesini talep ediyorum.
A101’in Yunus Emre Caddesi’indeki şubenizden 2 adet saklama kabı satın aldım. Annem küçük bulduğu için iş dönüşü evimize daha yakın olan başka bir A101 şubesine gidip ürünleri değiştirmek istedim. Ancak kasadaki görevli, değişim için mutlaka ürünü aldığım şubeye gitmem gerektiğini söyledi, bu bana g...
A101 İstanbul beşyüzler şubesinden 23 Aralık saat 18civarı bir krem bir maskara almak yerine 2 maskara aldım ve birini daha oradayken iade etmek istedim kasiyer bana kasa arkası ütün iade olmaz dedi ben de bu nerede yazıyor diye sordum, yazmamız mı gerek dedi tabii ki de yazmanız gerek dedim ki daha...
12.11.2025 akşamı saat 19:50 civarında Aydın Mimar Sinan Mahallesi Efekent Bulvarı’ndaki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Felix marka yaş mama aldım, ancak ürünün altında fiyat etiketi yoktu. Yanındaki başka bir kedi mamasının fiyatı 17 TL civarındaydı. Kasada 2 adet Felix mama ve 2 adet sigara aldı...
23 Eylül 2025 sabah saatlerinde Ankara Keçiören Porsuk Caddesi üzerindeki, Yayla Mahallesi 1434 Sokak, 06000 Keçiören/Ankara adresindeki A101 mağazasında tekrar eden bir sorun yaşadım. Mağazada kasada sürekli bekletiliyoruz ve çalışanlar oldukça kaba davranıyor. Mağaza içi çok dağınık, çalışanlar mü...
Yaklaşık 1 saat önce Ankara/Çankaya Cemal Gürsel Caddesi'nde bulunan A101'de kasada ürünlerimin geçilmesini beklerken, kasiyer benim olmayan bir ürünü de kasadan geçirdi. Ben ise bunu fark etmedim ve ödemeyi yaptım. Ürünü gördüğümde 'Bu benim değil, iade eder misiniz?' diyerek kasiyeri uyardım. Kasi...
Yorumlar