Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Şubesinde Saygısız Davranış Ve İade Sorunu

Rahime
07 Aralık 00:54
132

04 Kasım’da Ankara Keçiören Yunus Emre Caddesi’ndeki A101 şubesinden iki ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istedim, ancak kart çekimi aynı gün iptal edilemez denilerek işlemim yapılmadı. Farklı zamanlarda yeniden şubeye gitmeme rağmen yine yardımcı olunmadı.

06 Kasım akşam saat 17.00 civarında tekrar şubeye giderek bu kez aldığım ürünü iade etmek yerine başka bir ürünle değiştirmek istediğimi söyledim. Kasada bulunan kapalı, esmer bir bayan çalışan, “Burası bakkal dükkanı değil” şeklinde dalga geçer gibi ve saygısız bir üslup kullanarak cevap verdi. Bu hitap ve tavır nedeniyle kendimi hem küçük düşmüş hem de çok saygısızca muamele görmüş hissettim.

Sonuç olarak ürünü en sonunda iade ettim; ancak bir A101 çalışanının, üstelik bu kadar basit bir talep karşısında, müşteriye bu şekilde konuşmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. İlgili kasiyerin uyarılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve profesyonel davranması için gerekli hatırlatmaların yapılmasını ve tarafıma bu tutumundan dolayı özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kıymeta
24 Aralık 2022 17:53
941

A101 şubesinde iade sorunu ve personel tutumu

Feri
12 Kasım 21:13
510
1
Fatima sonuçtan hiç memnun değil

Fatima
22 Aralık 2023 18:21
631
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri