A101 Şubesinde Personel Tarafından Hakaret Ve Saygısız Davranış

15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:00–15:30 civarında A101’in Yörük Köyü Konuralp Düzce Caddesi No:82/1C - 59, D:1A, 81060 Düzce adresindeki şubesinde son derece rahatsız edici ve saygısız bir olay yaşadım. Mağazada iki erkek çalışan ve personel kapısının arkasında bulunan bir bayan personel kendi aralarında alay eder gibi gülüşüyorlardı. Kapının önüne de demir bir metal rampa boyanmış ya da zift benzeri bir madde dökülmüştü, kendi aralarında bunu konuşuyorlardı.

Erkek çalışanlar bu durumu içerideki bayan personele ilettiler ve bu kişinin kapının arkasından müşterilerin duyabileceği şekilde “aklı başında olmayan mı bunlar” şeklinde bağırarak konuştuğunu net bir şekilde duydum. Özellikle personel kapısının ardındaki ve kendini müdür gibi konumlandıran bu bayan personelden şikayetçiyim. Müşteri varken, kapının arkasından bile olsa, bu şekilde bağırarak “aklı başında olmayan” demesi kabul edilemez bir hakarettir. Ben orada bunu duydum, cevap vermedim ama son derece incindim ve rahatsız oldum.

Müşteri varken çalışanların bu tarz hakaret içeren ifadeleri kullanmaya hiçbir hakkı yoktur. Eğer ortada bir uyarı yapılması gerekiyorsa bunun için tabela asılabilir, yazılı bir uyarı konulabilirdi; böyle bir üsluba hiç gerek yoktu. Çalışanlarınızın tavrı hem saygısız hem de terbiyesizceydi ve bunu etrafımdaki insanlara da anlatacağım, kimsenin bu şubeden alışveriş yapmasını istemiyorum.

Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, özellikle söz konusu bayan personel başta olmak üzere ilgili personel hakkında ne gerekiyorsa yapılmasını ve bir daha müşterilerin böyle bir saygısızlığa maruz kalmaması için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum. Aksi takdirde bu personelinizle ilgili gereken resmi yerlere de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.