A101 Dinar Mağazasında İskender’in Saygısız Davranışı Müşteriyi Rahatsız Ediyor

08.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar ili Dinar ilçesinde, Emniyet karşısında bulunan A101 mağazanızda yaşadığım olayı ve mağaza sorumlusu olan İskender isimli çalışanınızla ilgili ciddi şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık dört senedir düzenli olarak aynı mağazadan alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen, bu zamana kadar bu kadar sorumsuz ve saygısız bir personelle ilk defa karşılaştım.

Kasada alışverişimin ödemesini yaptığım sırada, mağaza sorumlusu İskender Bey, beraber çalıştığı bayan personele kasada, müşterilerin içinde yüksek sesle bağırarak ve yüksek sesle gülerek konuştu. Bu esnada ne genel üslubuna ne de temel nezaket kurallarına dikkat etti. Mağazada müşteri olarak bulunduğum sırada sergilediği bu tavırdan ciddi şekilde rahatsız oldum.

Duruma tepki gösterdiğimde ise tarafıma “Benim üslubum bu şekilde” şeklinde, son derece umursamaz ve kabul edilemez bir karşılık verdi. Bir market çalışanının, üstelik mağaza sorumlusu konumunda olan bir kişinin, müşterilerin gözü önünde bağırarak konuşmasını “kendi üslubu” olarak savunması ve bunu değiştirme gereği dahi duymaması benim açımdan kesinlikle kabul edilemezdir.

Bu davranış hem müşteri memnuniyetini tamamen yok saymakta hem de firmanızın kurumsal imajına açıkça zarar vermektedir. Konunun ciddiyetle incelenmesini, mağaza sorumlusu İskender hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve özellikle tarafıma kurumsal bir dille yazılı veya sözlü resmi özürde bulunulmasını talep ediyorum. Aksi halde durumu resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.