A101 Şubesinde Personel Davranışı Saygısız Ve Kaba

Çorum merkez Yavruturna Mahallesi’indeki A101 mağazasında yaklaşık 2–3 aydır personel davranışlarıyla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mağazaya her gidişimde çalışanların yüzü asık, sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir tavır içindeler ve müşterilere karşı en ufak bir saygı ve güler yüz göstermiyorlar.

Son olarak kısa süre önce kasada sıradayken bu durum iyice rahatsız edici bir hale geldi. Kasada sıra bende olmasına rağmen kasiyer arkamdaki müşteriyi aldı. Sıranın bende olduğunu, yalnız olduğumu söylediğimde ise “iyi” diyerek ters bir şekilde cevap verdi. Ayrıca mağazada bir ürünün yerini sorduğumuzda çoğu zaman cevap bile vermiyorlar, yardımcı olmak yerine görmezden geliyorlar.

Müşteri olarak bu tavırdan son derece rahatsızım ve kırgınım. A101 yönetiminden bu mağazadaki personel davranışlarının ivedilikle incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların yapılmasını, gerekirse personel değişikliği ya da eğitim verilmesini ve bu şubenin müşteriyle düzgün iletişim kuran, saygılı çalışanlarla hizmet vermesini istiyorum.