A101 İzmit Şubesindeki Soğuk Ve Kaba Personel Davranışı

Kocaeli İzmit Seymen Mahallesi Hürriyet Caddesi üzerindeki A101 şubesinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 aydır her gittiğimde personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Mağazada çalışan personellerde hiçbir şekilde güler yüz ve ilgi yok. Mağazaya girdiğimde “hoş geldiniz” denmiyor, ben “kolay gelsin” dediğimde bile çoğu zaman cevap verilmiyor. Kasada işlem yapılırken ürünler sert bir şekilde önüme bırakılıyor, alışveriş tutarı net şekilde söylenmiyor ve kredi kartına yönlendirme yapıldığı belirtilmiyor. Bu davranışlar tek seferlik değil, neredeyse her gidişimde aynı şekilde devam ediyor.

Müşteriye karşı bu kadar soğuk, ilgisiz ve kaba sayılabilecek bir tavrın A101 gibi bir zincir mağazada kabul edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili şubenin personeliyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle daha saygılı ve güler yüzlü iletişim kurulması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.