A101 Şubesinde Kasa Çalışanının Kaba Ve Saygısız Davranışı

30 Ocak 2026 Cuma günü akşam saat 18.20 sıralarında Denizli İstiklal Mahallesi’ndeki A101 şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Cam bardak ürünü alırken kasa ödeme aşamasında, ürünün fiyatıyla ilgili bir yanlış anlaşılma oldu. Bu sırada kasadaki görevli son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanarak “Ya abla, Allah rızası için ben her gün kontrol ediyorum, burası Çarşamba pazarı değil, benimle ilgili bir şikayet var” şeklinde konuştu.

Hem kullanılan ifadeler hem de müşteriye karşı bu şekilde yüksek sesle ve aşağılayıcı tavır sergilenmesi bizi çok rahatsız etti. Bir market çalışanının, özellikle kasada birebir temas halinde olduğu müşteriye bu üslupta davranması asla kabul edilebilir değil.

Bu nedenle belirtilen kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için personel davranışları konusunda gereken uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.