Fiyat Farkı İade Garantisi Reddedildi

11.05.2026 tarihinde Jolly Tur internet sitesi üzerinden, 09.08.2026 giriş – 15.08.2026 çıkış tarihleri için 72.540,00 TL tutarında bir rezervasyon satın aldım. Aynı oda ve aynı şartlar için 15.06.2026 tarihindeki satış fiyatının 65.286,00 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine, Fiyat Farkı İade Garantisi kapsamında aradaki farkın tarafıma iade edilmesini 15.06.2026 tarihinde talep ettim.

Ancak firmanızdan “otel iade yapmıyor” şeklinde olumsuz bir geri dönüş aldım ve bu durumu hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Satın alma esnasında Fiyat Farkı İade Garantisi’ne güvenerek işlem yaptım; sonrasında bu garanti yokmuş gibi davranılmasını ve talebimin bu şekilde reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Jolly Tur’dan beklentim, 72.540,00 TL ile 65.286,00 TL arasındaki fiyat farkının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Bu süreç, firmanıza olan güvenimi tamamen sarsmış ve büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden olmuştur. Jolly Tur ile bundan sonra hiçbir alışveriş yapmayacağımı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.