A101 Kasada Çalışan İlgisizliği ve Kırıcı Tavır Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

13 Aralık 2025 saat 18.18 civarında Karaman merkezdeki A101 şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadaki çalışan, kasa alma işlemini sanki zorla yaptırıyormuşuz gibi bir tavırla konuşarak, laf sokmaya çalışan bir üslup kullandı. Kasa işlemi yapılması için defalarca talepte bulunulmasına rağmen, çalışan hem isteksiz davrandı hem de kasada müşteriye karşı kırıcı ve rahatsız edici şekilde laf sokma çabası içinde oldu.

Müşteri olarak bu tavırdan son derece rahatsız oldum. A101 gibi kurumsal bir markette çalışanların daha saygılı ve profesyonel davranmasını beklerdim. Bu nedenle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bir özür ve bilgilendirme dönüşü sağlanmasını istiyorum.