Üyelik Süre Çakışması Ve Düzeltme İsteği

Tod platformunda 1004273226 numaralı üyenizim. Mevcut üyeliğim 3 Ağustos 2026 tarihinde sona erecekken, 16 Haziran 2026 tarihinde todtv.com.tr üzerinden 12 aylık yeni üyelik satın alarak yeniledim. Ancak yeni üyeliğimin başlangıç tarihini, eski üyeliğimin bitiş tarihi olan 3 Ağustos 2026 yerine, satın alma tarihinden yani 16 Haziran 2026’dan başlatarak 14 Haziran 2027’de sona erecek şekilde tanımlamışsınız.

Geçen yıl kredi kartımla 3 Ağustos 2025 – 3 Ağustos 2026 dönemini kapsayan üyelik için 3.588 TL ödemiş bulunuyorum ve bu süre 3 Ağustos 2026’ya kadar hâlâ devam ediyor. Buna ek olarak, bu yıl yine kredi kartımla 12 aylık yeni üyelik için 4.068 TL ödedim. Buna rağmen, eski üyeliğimin hakkı olan 16 Haziran – 3 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki süre fiilen haksızlık edilmiş oluyor.

Yeni aldığım 12 aylık üyeliğimin 3 Ağustos 2026 itibarıyla başlatılıp 3 Ağustos 2027 tarihinde sona erecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu düzeltme yapılmayacaksa, 16 Haziran – 3 Ağustos 2026 tarihleri arasına denk gelen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda inceleme yapılacağı ve dönüş sağlanacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.