A101 Babadağ Mağazasındaki Müdür Ve Kasiyerin Müşteriye Yönelik Kaba Ve Saygısız Tutumu

16.01.2026 tarihinde Denizli Babadağ Gündoğdu Mahallesi 97. Sokak No:2 adresinde bulunan A101 mağazasındaki çalışan kasiyer ve mağaza müdürünün davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Mağaza müdürü, mahalle jargonuyla konuşarak müşteriler karşısında kaba ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullanıyor, bu tavrıyla insanları adeta manipüle etmeye çalışıyor.

Kasada görevli olan, kendisinin insan olduğunu özellikle vurgulayan ve hafif kilolu olan kasiyer çalışan ise müşterilere son derece kötü ve kırıcı bir şekilde davranıyor. Üslubu ve yaklaşımı, bir müşterinin bir markette karşılaşmak isteyeceği seviyenin çok altında. Sadece müşterilere değil, satış yapmak için mağazaya gelen ve farklı şirketlerde çalışan pazarlamacılara bile mobbing sayılabilecek baskı ve kötü muamelede bulunulduğuna bizzat şahit oldum. Bu duruma ilk kez denk geldim ve gördüklerim karşısında adeta kanım dondu.

Yaşananlar sırasında konuyu iletebileceğimiz başka bir yetkili bulamadık, mağaza çalışanı ve müdürü azarlayıcı tavırla konuşmayı kapattıkları için kimseye derdimizi anlatamadık. Müşteri olarak kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim.

A101’den talebim, bu mağaza müdürü ve ilgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılması ve her ikisinin de bu davranışlar sebebiyle işten çıkarılmasıdır. İstenirse mağaza müdürü benimle iletişime geçebilir. Hem müşterilere hem de mağazaya gelen diğer çalışanlara yönelik bu saygısız ve baskıcı tavrın A101 markasıyla bağdaşmadığını, gereğinin yapılmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.