A101 Şubesinde Kapanış Öncesi Müşterileri Reddetme Ve Saygısız Üslup

23 Eylül akşam saat 21.00 suları civarında Osmaniye Mahallesi İstiklal Caddesi’nde bulunan A101 şubesine alışveriş için gittik. Mağazanın çalışma saati henüz bitmemiş olmasına rağmen kasalar daha kapanmadan müşteriler içeri alınmak istenmedi ve adeta kovuluyormuşuz gibi bir tavırla karşılaştık.

Çalışanların müşterilere karşı ses yükseltmesi, bağırır gibi konuşması ve tersleyici üslubu nedeniyle mağaza içinde tartışma yaşandı. Müşteri olarak bu şekilde azarlar bir tonla, saygısızca bir tavırla karşılanmayı kabul etmiyorum. Mağaza kapanış saati belli olmasına rağmen, saat dolmadan müşteriyi geri çevirmek ve bunu da kaba bir üslupla yapmak hiç hoş değil.

A101 gibi kurumsal bir markanın çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı, nezaketli ve profesyonel davranmasını bekliyorum. Bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteriye karşı bu tarz yaklaşımların tekrar edilmemesini ve yaşadığımız bu olumsuz davranış nedeniyle tarafımıza özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum.