A101 Şubesinde Kampanya Yanıltması Ve İade Reddi

Kahramanmaraş Aksu’daki A101 şubesinden İnflame 6w ampul satın aldım. Reyonda ürünün etiketinde “1 alana 1 bedava” yazmasına rağmen kasada iki ürün için de ücret alındı. Kampanyanın geçerli olduğunu düşünerek ürünü aldım ancak kasada aynı şekilde yansımadığını gördüm.

Durumu kasiyere söylediğimde, ödemeyi kartla yaptığım için parayı iade edemeyeceğini belirtti ve ampulleri almak zorunda bırakıldım. Etikette yazan kampanyanın fotoğrafını da özellikle çektim. Müşteri olarak hem yanıltıcı etiket hem de iade konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

İlgili şube tarafından etiket üzerinde görünen kampanyanın dikkate alınmasını, fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.