to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 günü saat 16:00 civarında, İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi 1107 Sokak’ta bulunan A101 şubesine, 25.02.2026 tarihinde kart ile satın aldığım 199 TL tutarındaki Pierre Cardin duruş düzeltme cihazını iade etmek için gittim. Ürünü sadece bir gün önce almıştım ve iade hakkımı kullanmak istedim.
Kasadaki görevli ve mağaza sorumlusu, üründe bir sorun olmadığını, ürünü alırken açılmış olup olmadığını benim kontrol etmem gerektiğini, bu nedenle bunun benim hatam olduğunu söyleyerek iade talebimi kaba bir üslupla reddetti. Ayrıca iade alırlarsa üstlerinin onlara kızdığını, bu yüzden iade yapamayacaklarını, çalıştığı ve sorun olmadığı için iade hakkımı kullanamayacağımı ifade ettiler.
Ben bu mağazadan aylık ortalama 15‑20 bin TL’lik alışveriş yapan bir müşteriyim. Mesele 200 TL bile olmayan bir ürün değil, müşterinin yasal haklarını kullanmasına engel olmaya çalışan, müşteriyi adeta koyun gibi gören bu sorumsuz ve saygısız yaklaşım. Ürünün, hiçbir bahane üretilmeden, sorunsuz şekilde iade alınması ve ücretinin karta geri ödenmesi gerekirdi.
Hem ürünü kaba bir şekilde iade almayacağını söyleyen personelden hem de bu talimatı vererek müşteriyi mağdur eden yöneticilerden şikayetçiyim. İlgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteri hakları konusunda uyarılmasını ve ürünümün iadesinin gerçekleştirilerek ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Ankara Basınevleri A101 şubesinden Pierre Cardin marka bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ertesi gün, 19.02.2026 saat 12.00’de ürünü kullanılmamış olmasına rağmen, sadece bandı açılmış halde, aynı şubeye iade için götürdüm. Ürünü kontrol ettiklerinde tabak...
İstanbul Esenler Van Gölü Caddesi üzerindeki A101 şubesinden 27.11.2025 tarihinde Pierre Cardin saç şekillendirici ürün satın aldım. Ürün arızalı çıktı ve bunun üzerine durumu Pierre Cardin servisine bildirdim. Servis, ürünü A101 şubesine götürmem halinde para iadesi veya birebir değişim yapılabilec...
07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.45 civarında İstanbul Esenler Turgut Reis Mah. 455. Sok. No:59 A-51 adresindeki A101 şubesinde eşim iade işlemi için mağazaya gitti. Eşim ürünü iade etmek istediğini söylediğinde, kasada bulunan personel eşime karşı son derece saygısız bir tavır sergileyerek “Se...
19.02.2026 tarihinde A101 Boğaziçi Bahçeli şubesinden Pier Cardin PC-scm2990 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için iade etmek üzere aynı şubeye götürdüm, ancak o gün iade alınamayacağı, ertesi gün gelmem gerektiği söylendi. Söyledikleri gibi 23 Şubat’ta tekrar mağazaya gitti...
13.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören Yeşilöz A101 şubesinden Pierre Cardin marka bir masaj aleti satın aldım. Ürün bahsedilen ve beklediğim fonksiyonları yerine getirmediği için daha bir gün bile dolmadan iade/değişim talebinde bulundum. Mağazaya durumu ilettiğimde, elektronik ürünlerde iade almadı...
Yorumlar