A101 Şubesinde Hijyen Ve Müdür Tutumu Sorunları

A101’in bir şubesinde yaptığım alışveriş sırasında mağazanın genel hijyen durumundan ve haşere probleminden dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Mağaza çok kirliydi, zeminde ve raf diplerinde temizlik yapılmadığı açıkça görülüyordu. Ürünler açıkta duruyor ve ortamın pisliği nedeniyle gıda güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Ayrıca mağazada haşere bulunması, özellikle gıda ürünlerinin satıldığı bir yerde kabul edilemez bir durumdur.

Hem dondurulmuş gıda bölümündeki ürünler hem de diğer gıda reyonları bu hijyen sorunu nedeniyle güven vermiyor. Bu şartlarda satılan ürünleri tüketmenin sağlık açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bunun yanında mağazada etiket eksiklikleri olduğunu ve buna bağlı olarak kasada fiyat farkları yaşandığını fark ettim. Etiket ve fiyat bilgisinin net olmaması müşteri olarak beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi azalttı.

Bu sorunların yanında, ürünle ilgili yaşadığım bir sıkıntı için mağaza müdürüne soru sorduğumda, son derece kaba ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Müdür bana ters tepkiler verdi, üsten konuştu ve bağırıp çağırarak iletişim kurmaya çalıştı. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rencide edilmiş hissettim.

A101’den ilgili şubenin acilen denetlenmesini, hijyen ve temizlik konusunda gerekli tüm işlemlerin yapılmasını, haşere sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini ve gıda güvenliği standartlarına uygun şekilde düzenli kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca etiket ve kasa fiyatlarının düzenli olarak kontrol edilmesini, mağaza müdürünün müşteriyle iletişim tarzının incelenmesini, tarafıma yaşanan bu olumsuzluklarla ilgili dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.