A101 Şubesinde Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık

Adana Seyhan Kurtuluş Mahallesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki A101 şubesinde uzun zamandır yaşadığım bir sorun nedeniyle artık şikayet etme gereği duydum. Bu şubede sık sık ürünlerin raf etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu görüyorum. Bugün de saat 17.00 civarında mısır konservesi ve soğan alırken yine aynı durumla karşılaştım. Mısır konservesinin etiket fiyatı 38 TL olmasına rağmen kasada 44 TL olarak geçti, soğanda da etikette indirimli görünen fiyat kasada farklı çıktı. Ben de bu nedenle ürünleri kasada bıraktım ve satın almadım.

Çalışanlara durumu sorduğumda her indirimli ürünün etiketini benimle birlikte raftan çıkararak, gün içinde fiyatlar güncellendiği için daha yeni etiketleri yerleştiremediklerini söylediler. Ancak bu mazeret sürekli tekrarlandığı için artık iyi niyetli bir hata gibi gelmiyor. Gün sonuna gelinmiş olmasına rağmen etiketlerin hâlâ güncel olmaması müşterinin sorunu değildir. Ben tüketici olarak rafta gördüğüm fiyattan ürünü alma hakkına sahibim ve kasada bambaşka fiyatlarla karşılaşmak istemiyorum.

A101’in bu şubede fiyat ve etiket kontrolünü düzenli ve titiz şekilde yapmasını, fiyat değişiyorsa raf etiketlerinin de aynı anda güncellenmesini talep ediyorum. Etikette ne yazıyorsa kasada da aynı fiyatın uygulanmasını, müşterinin yanıltılmamasını ve bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.