A101 Şubesinde Elektronik Ürün İadesi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

18.06.2026 tarihinde Çankırı Merkez A101 şubesinden eşime Babalar Günü hediyesi olarak Sinbo şarj edilebilir saç kesim makinesi SCH-1905 aldım. Ödememi nakit olarak yaptım, fiş numaram 0034. Üründe herhangi bir arıza veya paketinde sorun yoktu; ancak eşim ürünü kullanamayacağını söyleyince, alışverişten sadece yaklaşık 10 dakika sonra, saat 12:57 civarında iade için tekrar aynı şubeye gittim.

Mağazaya gittiğimde görevli, elektronik ürünlerde iade olmadığını söyleyerek ürünü geri almayı reddetti. Bu bilgilendirme, ürünü satın almadan önce tarafıma yapılmadı; yalnızca iade için gittiğimde söylendi. Satın alma aşamasında iade koşulları açıkça ifade edilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.

Ürünün çok kısa bir süre içerisinde, kullanılmadan ve tüm kutu içeriğiyle birlikte iade alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.