A101 Şubesinde Çekilen 999 TL Ücretin İadesi Ve Ürün Teslimatı Sorunu

12.05.2026 tarihinde Adana A101 Royal Seyhan şubesinde VakıfBank kredi kartımla yaptığım alışverişte, kartımdan 999 TL çekilmesine rağmen karşılığında ürün alamadım. Kasada işlem sırasında sorun yaşandı ve ödememin yansımadığı söylendi, ancak ben banka hesap hareketlerimi gösterdiğim halde çekim yapılmadığı iddia edildi.

İki gün sonra aynı şubeye tekrar gittiğimde bu kez işlemin muhasebede görünmediği, beklemem gerektiği belirtildi. Ne A101 çalışanlarından ne de şubeden net bir açıklama alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kartımdan çekilen 999 TL tutarın derhal iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür verilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve yasal süreci başlatacağımı açıkça belirtmek isterim.