A101 Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışı

05.08.2026 günü saat 17.00 civarında İstanbul Sultanbeyli Uzundere Amasya Caddesi’indeki A101 şubesinde eşimle birlikte yaşadığım saygısız ve rencide edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Eşim mağaza içinde tekstil bölümünde plaj şortu bakarken bedenini bulamayınca ürünü tekrar yerine bıraktı. Bu sırada reyonda düzenleme yapan bir kadın çalışana da sorduk, o da yanımızdaydı ve ürünün tekrar bırakıldığını gördü.

Ben kasaya yönelip alışverişimi ödemeye giderken, eşim sigara almak için dışarı çıktı. Mağazadan çıktığımda, kaldırımda oturan iki kadın A101 çalışanının eşime yüksek sesle bağırdığını gördüm. “Biz düzenliyoruz siz bozuyorsunuz, sen çalışmıyor musun, böyle mi davranıyorsun” gibi cümleler kurarak eşimi tahrik edecek şekilde konuşuyorlardı. Eşim son derece mütevazı bir insandır, kendisi sadece nazikçe bir ürün baktığını ve tekrar yerine bıraktığını söyleyerek tartışmamak için çabaladı.

Ben araya girmeme rağmen çalışanların agresif ve kavgacı tavırları devam etti. Cadde üzerindeki herkes bize bakmaya başladı, adeta kötü bir şey yapmışız gibi bir izlenim oluştu. Özellikle “sen kimsin, ne iş yaparsın” şeklinde saygısız ifadeler kullanmaları, bir A101 çalışanına hiç yakışmayan bir üsluptu. Çalışanlardan biri isminin A****** olduğunu, gidip istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söyleyerek umursamaz tavrını sürdürdü. Eşim mağaza müdürünü çağırmalarını istediğinde ise, “tatile çıktı” denilerek geçiştirildi.

Yanımızda küçük çocuğumuz da vardı ve bu olayın gereksiz şekilde büyümesi halinde çok daha büyük sıkıntılar yaşanabilirdi. Hem eşim hem ben çalışan insanlarız ve hiçbir şekilde mağaza düzenini bozan, çalışanlara zorluk çıkaran müşteriler değiliz. Buna rağmen, sanki suçluymuşuz gibi herkesin ortasında azarlanmak bizi derinden üzdü ve küçük düşürdü. Bu olay sonrası çevremizdeki tanıdıklarımıza da anlattık ve bir daha bu şubeye gitmemeye karar verdik.

A101’den, özellikle ismini A****** olarak söyleyen bu çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu kabul edilemez davranış nedeniyle eşimden ve benden özür dilenmesini ve bu tür saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için ilgili şube çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini talep ediyorum.