A101 Şubesinde Etiket Fiyatı İtirazı Sırasında Saygısız Ve Bağıran Çalışanlar

27.06.2026 tarihinde saat 14.20 sularında İstanbul Maltepe Kırçiçeği A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda almak istediğim ürünün raf etiket fiyatı ile kasadaki fiyat birbirinden farklıydı. Ben de doğal olarak reyondaki etiket fiyatından almak istediğimi belirttim.

Kasadaki kadın çalışan, “Öyle şey olmaz, biz değişiyoruz, unutulmuş, yeni etiket takılacak” şeklinde konuşmaya başladı. Ardından diğer kasada bulunan B***** isimli çalışan, bana bağırarak “Gel kolaysa 500 etiketi sen tak” gibi ifadeler kullandı ve yanında duran kadın çalışanı da “Asla verme” diyerek yönlendirdi. Ben yasal olarak etiket fiyatından alma hakkım olduğunu savunduğum halde, hakaret içerikli ve küçümseyici söylemlerini sürdürdüler, “Sen ancak burada uğraşırsın hakkınla” tarzında konuşmalarla saygısızlık etmeye devam ettiler.

Bu esnada P**** isimli başka bir çalışan devreye girerek bana yardımcı oldu ve süreci sakinleştirmeye çalıştı; kendisine teşekkür ediyorum. Ancak özellikle B***** isimli kasiyerin ve diğer kadın çalışanın üslubu, bağırması ve müşteriye karşı saygısız tavırları nedeniyle kendilerinden şikayetçiyim. A101 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da ulaşamadığım için bu durumu buradan bildirmek zorunda kaldım.

A101 tarafından bu şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak personel hakkında işlem tesis edilmesini, bu tür bir üslup ve davranışın müşteriye bir daha yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.