A101 Şubesinde Bozuk Tavuk Ve Müşteri İhmaline Karşı İade Talebi

11.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında Kocaeli Darıca Nenehatun Mahallesi’indeki A101 şubesinden 182 TL tutarında Mess kart ile “Has Tavuk” marka tavuk satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda tavuktan çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi, resmen bozulmuş et kokuyordu.

Bunun üzerine ürünü alıp hemen markete geri döndüm ve koktuğunu söyledim. Ancak çalışanlardan biri “az bir koku var” diyerek durumu hafife aldı ve başka bir kadın çalışana sordu. Sanki biz yalan söylüyormuşuz gibi bir tavır takınmaları beni gerçekten çok rahatsız etti. Ne bir özür dileme, ne de yaşanan durumla ilgili en ufak bir rahatsızlık ifadesi olmadı.

Ayrıca Mess kart ile ödeme yaptığım için “bugün yatıramayız, yarın iade edebiliriz” denildi. Hem bozuk ürün satılması hem de çalışanların müşteriyi yok sayan tavrı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bozuk ürüne ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, bu şube personelinin müşteriye karşı tutumunun değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.