to read complaints and reviews, or file yours.A101 Gebze Şubesinde Bozulmuş Tavuk, İade Reddi Ve Hijyen İhlali
06.03.2026 tarihinde A101 Gebze Mutlukent şubesinden bütün tavuk satın aldım. Paketi eve geldiğimizde açtığımızda ürünün bariz şekilde bozulmuş olduğunu ve dayanılmaz derecede kötü koktuğunu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu halde olması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından ciddi şekilde endişe vericiydi.
Ürünü aynı şubeye geri götürdüğümde, çalışanlar ayıplı ürün için fiş olmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ödemeyi kartla yaptığım için banka ekstresinde bu alışveriş çok net bir şekilde görülebilir olmasına rağmen, buna rağmen yardımcı olmadılar ve ürünü iade ya da değişim yönünde hiçbir çözüm sunmadılar.
Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozuk çıkan ürün için ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını, ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili şubede ve soğuk zincir/hijyen süreçlerinde denetim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilip hem özür hem de gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
06.03.2026 tarihinde A101 Gebze Mutlukent şubesinden aldığım tavuk bozulmuş ve kötü kokuyordu. Şikayetimi şubeye ilettim, çalışanlar fiş olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Şu ana kadar bir değişim ya da iade gerçekleşmedi, marka bana berbat bir yaklaşım sergiledi.
