A101 Şubesinde Apple Kod Satışıyla İlgili Tutarsız Bilgilendirme

25 Temmuz Cumartesi günü saat 16.00 civarında Aydın Didim Karakol Caddesi üzerindeki A101 şubesine Apple hediye kartı / kodu almak için gittim. Kasadaki ilk çalışan, bu ürünün satışını bilmediğini, beklememizi veya daha sonra gelmemizi söyledi.

Bir süre sonra gelen diğer iki çalışan ise önce bu kodların artık satılmadığını, satışının kalktığını söyledi. Ardından bana 18 yaşında olup olmadığımı sordular, ancak kimlik ya da herhangi bir belge talep etmediler. Ben de daha önce gittiğim her A101 mağazasında bu kodların sorunsuz şekilde satıldığını belirttim. Buna rağmen çalışanlar, “yeni kural geldi” diyerek ürünü bana satamayacaklarını söylediler ve somut bir gerekçe sunmadılar.

Hem tutarsız açıklamalar yapılması hem de net bir kural veya prosedürün paylaşılmaması nedeniyle mağazada mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu şubedeki personelin doğru bilgilendirilmesini, Apple kodu satışıyla ilgili güncel prosedürün açıkça belirtilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.