A101 Şubesinde Hadi Kart Satışında Yaş Kuralı Tutarsızlığı

Konya Emir Dilhan’daki A101 şubesinde Hadi Kart satışıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Yaklaşık 10 dakika önce Hadi Kart almak için mağazaya gittiğimde, bu kez “18 yaş altına satış yapmıyoruz” denilerek satış yapılmadı. Oysa daha önce, yaklaşık iki sene öncesine kadar yaş şartı olmadan bu kartı alabiliyordum ve başka A101 şubelerinde de satış yapıldığını biliyorum.

Aynı sokağınızdaki bu A101 şubesine ikinci gelişimdeyim. İlk gidişimde rafta satışta olmasına rağmen “satış yok” denilmişti, şimdi ise gerekçe olarak 18 yaş sınırı söylendi. Bu çelişkili ve keyfi uygulama, üstelik parasıyla alınan bir ürün için, müşteriyi mağdur ediyor ve mağaza bazında farklı kurallar uygulanıyormuş gibi bir izlenim yaratıyor.

A101’den beklentim, Hadi Kart ile ilgili yaş kuralını ve satış şartlarını net ve şeffaf şekilde açıklaması, tüm şubelerde aynı kuralın uygulanmasını sağlaması ve bu şubedeki tutarsız uygulamayla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır.