A101 Şubelerinde Manyetik Blok Kampanya Ürününün El Altından Satışı

A101’in 5 Şubat aktüel kampanyasındaki manyetik blok ürünüyle ilgili Ankara Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi bölgesindeki şubelerde usulsüz satış yapıldığını gördüğüm için bu şikayetimi yazıyorum. Kampanya başlamadan birkaç gün önce ürünü almak için bilgi almaya gittiğimde, personel ürünlerin çoktan geldiğini ancak depoda olduğunu, paralarını aldıkları kişiler için ayırdıklarını söyledi. Yani ürünler henüz reyonlara çıkmadan, el altından belirli kişilere satılıyor ve diğer müşteriler bu ürüne ulaşamıyor.

Bu durum hem kampanya eşitliğine aykırı hem de müşteriler olarak bizi mağdur ediyor. Talep bu kadar fazlayken, ürünlerin depoda tutulup belirli kişilere ayrılması ve diğer müşterilere “yok” denilecek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle henüz mağaza sorumlusu ya da A101 müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ayrıca internet ortamında A101 şikayet hattının geri dönüş yapmadığı yönünde çok sayıda yorum görmem, beni bu konuda olumsuz etkiledi.

Ben, kampanya gününde satışa sunulması gereken bu manyetik blok ürününün bana da ilan edilen fiyatı üzerinden usulüne uygun şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür el altından satış uygulamalarının incelenmesini ve ilgili şubelerde gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.