to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Kavacık A101 şubesinden iki adet ve Mara lip balm aldım. Birini yanlış aldığım için, fişimle birlikte iade etmek istedim. Ürün açılmamış ve deforme olmamıştı. Ancak hem Örnekköy hem de Elmalı şubelerinde iade işlemi için bana yardımcı olmadılar. “Kartla aldığınız için ürünü sadece aldığınız mağazaya iade edebilirsiniz” denilerek geri çevrildim. Oysa hem kart hem nakit ödeme yapmıştım ve prosedür gereği iademin herhangi bir şubeden yapılması gerekiyor. Ayrıca, ürünün ağırlığıyla ilgili gereksiz yorumlar yapıldı ve süreçte ciddiyetsizlik hissettim.
Daha önce de Örnekköy mağazasında aldığım bir kulaklık için iade talebim reddedilmişti. Sürekli aynı şekilde sorun çıkarılması ve müşterinin uğraştırılması beni çok rahatsız etti. Market çalışanı olarak prosedürleri biliyorum ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
İlgili mağazaların iade işlemini hızlıca gerçekleştirmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Aydın’daki bir A101 marketinden Piranha 7897 model ses bombası satın aldım ve hediye olarak verdim. Ürün kutusunu açtığımızda, içinde ne bir kullanma kılavuzu ne de servis bilgisi bulunuyordu; ayrıca şarj kablosu da kopuk çıktı. Ürünün daha önce iade edilmiş ve tekrar satışa sun...
08 Ekim 2025 tarihinde saat 12:16’da Arnavutköy Taşoluk Mahallesi A101 şubesinden iki adet hikaye kitabı, bir boyama kitabı, fosforlu kalem, tekli kalem ve bir kalemtıraş olmak üzere toplam 288 TL tutarında alışveriş yaptım (Fiş No: 01 01). Aynı gün saat 14:45 civarında, ürünlerin fazla geldiğini f...
06.08.2025 tarihinde A101 Asil Kavaklı şubesinden Sarkap marka 4 paket kavanoz kapağı satın aldım. Ancak paketlerden birindeki kapaklar vakumlama yapmadığı için ürünü mağazaya geri götürdüm. Paket açıldığı için iade kabul edilemeyeceği söylendi. Ürünü açmadan kontrol etmemin mümkün olmadığını ve ayn...
Bugün A101 İstanbul Maltepe-Fındıklı şubesine, aynı gün başka bir A101 şubesinden orijinal fişiyle satın aldığım, çalışmayan elektronik powerbank ürünü iade etmek için gittim. Ürünü eve geldiğimde hemen denedim, iki farklı telefonda da hiçbir şekilde şarj etmedi. İade politikası dahilinde ve ürün ...
21 Eylül 2025 tarihinde A101 Pendik Doğu Mahallesi Tavşantepe mağazasına, yanlış aldığım Aprilla saç maşasını değiştirmek için gittim. Mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir mağazada değişim yapılıp yapılamayacağını sordum ve değişim yapılabileceği bilgisini aldım. Ancak m...
Yorumlar