to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde A101 Asil Kavaklı şubesinden Sarkap marka 4 paket kavanoz kapağı satın aldım. Ancak paketlerden birindeki kapaklar vakumlama yapmadığı için ürünü mağazaya geri götürdüm. Paket açıldığı için iade kabul edilemeyeceği söylendi. Ürünü açmadan kontrol etmemin mümkün olmadığını ve aynı üründen tekrar almak istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla yardımcı olunmadı ve tarafıma kaba bir şekilde “gidin nereye şikayet ederseniz edin” denildi. Personelin bu tavrı beni oldukça rahatsız etti.
Daha sonra Beylikdüzü Bağlar Kavaklı A101 şubesinde çalışan K**** Hanım, bölge yönetmeniyle görüşerek yardımcı oldu ve iade hakkım olduğunu öğrendim. Kendisine iletişimi ve desteği için teşekkür ederim. Ancak tekrar ürünü aldığım Asil Kavaklı şubesine gittiğimde, yine aynı olumsuz ve agresif tutumla karşılaştım. Sadece ürün değişimi yapılabileceği söylendi, ısrarlarım sonucunda ise 34,90 TL tutarındaki ürün bedeli kredi kartıma iade edildi.
Olay 07.08.2025 tarihinde, akşam saat 19.00-20.00 arası gerçekleşti. Şubede iki bayan çalışan vardı, isimlerini öğrenmek istedim fakat paylaşmadılar. Kasiyer yeni başladığını ve yetkilisine soracağını belirtti. Fişim iade sırasında alındı.
A101’den beklentim, ilgili personelin uyarılması ve tarafıma bir özür iletilmesidir. Ayrıca, iade koşulları konusunda çalışanların daha iyi bilgilendirilmesini rica ediyorum. Benimle 0 53*********43 numaralı telefondan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı, Batıkent Mahallesi H******** K***** Sokak üzerindeki A101 mağazasından bir adet kavun aldım. Ancak kavun bozuk çıktığı için aynı gün saat 18.00 civarında iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim ve kavunu iade edip yerine karpuz aldım. Belge numarası, bu alışv...
28/10/2025 tarihinde Van İpekyolu İskele Caddesi üzerindeki A101 şubesinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Eşim, Sihke Caddesi’indeki başka bir A101 mağazasından ürünler almıştı, ben de beğenmediğim için iade etmek istedim. Yanımda fişim de vardı. Mağaza sorumlusu kadın, ürünlere hiç bak...
28 Mayıs 2025 tarihinde saat 12.45 - 12.55 arasında Hatay Antakya’daki C103 numaralı A101 mağazasında yaşadığım olay hem müşteri haklarına hem de insan onuruna aykırıdır. Son kullanma tarihine bir gün kalmış olan bir tavuk ürününü kasaya getirdiğimde, ürünün kokusundan şüphelenerek üstten tırnağımla...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Akhisar Atatürk Mahallesi’indeki A101 mağazasından 439 TL’ye hediye çeki ile bir oyuncak davul satın aldım. Mağazada, ürünü denemek için pil takacağımı ve çalışmazsa iade alınıp alınamayacağını sordum, “alırız” yanıtını aldım. Eve gelip pili taktığımda ürü...
A101 firmasından almış olduğum bir ürünü fişim ile birlikte iade etmeye gittiğimde, iade yapamayacaklarını ve aldığım şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ürün termostu ve sıcak tutmuyordu. Kasalarının üzerinde, fiş ve fatura ile birlikte gittiğimde tüm ürünlerin tüm mağazalardan koşulsuz iade alın...
Yorumlar