Orijinal Valeo Far Takımında Kırık Kapak Sorunu Ve Firma İlgisizliği

Mercedes Vito w639 aracım için Valeo marka far takımı aldım. Özellikle sorun yaşamamak için orijinal ürün tercih ettim ve yaklaşık 6 ay önce farları aracıma taktırdım. Ancak kısa süre içinde far takımının arka kapaklarının dilleri her iki farda da kırıldı.

Ürünü aldığım yere başvurduğumda, durum Valeo firmasına iletildi fakat Valeo ürünü kabul etmedi ve sorumluluk almadı. Orijinal marka tercih etmemin sebebi hem kaliteye güvenmem hem de herhangi bir problemde firmanın ürününün arkasında duracağını düşünmemdi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, far takımının arka kapaklarının tekrar tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün orijinal olmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşanması ve ardından markanın sahiplenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattığından, talebimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.