Aras Turizm Hatasıyla Sakarya Yerine Kocaeli'nde Bırakıldık Ekstra Ücret Ödedik

17.12.2025 tarihinde saat 20:30’da Erzurum’dan Aras Turizm ile Sakarya’ya gitmek için iki kişilik bilet aldım ve toplam 3.400 TL ödedim. Hem kaptana hem muavine Sakarya Otogarı’nda ineceğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen bizi Sakarya yerine Kocaeli’ne kadar getirip orada otogarda bıraktılar.

Kocaeli’nde ne olduğunu sorduğumuzda, kaptan “kusura bakmayın, sizi unuttuk” şeklinde açıklama yaptı ve Sakarya’ya buradan başka bir otobüsle geçebileceğimizi söyledi. Sonuç olarak, Sakarya’ya ulaşabilmek için Kocaeli’nden tekrar iki kişilik bilet almak zorunda kaldık ve ekstradan 450 TL daha ödedik. Hem mağdur edildik hem de ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık.

Ben Erzurum’dan Sakarya’ya direkt gitmek için zaten 3.400 TL ödemişken, hataları yüzünden Kocaeli’nde tekrar bilet almak zorunda kalmamı kabul etmiyorum. Fazladan ödediğim 450 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem gerçekleştirilmesini talep ediyorum.