A101 Şubelerinde 75 TL Hediye Çekiminin Kullanılamaması Ve İpragaz Sorumluluğu

Antalya Kepez’deki farklı A101 şubelerinde, İpragaz ev tüpü alımında kazanmış olduğum 75 TL’lik hediye çekini uzun süredir kullanamıyorum. Çeki en son geçen ay kazandım ve o zamandan beri birkaç kez denememe rağmen kasada sürekli geçersiz çek uyarısı alıyorum.

Kasadaki görevliler, yalnızca benim değil başkalarının çeklerinin de geçmediğini, bu çeklerle ilgili olarak “sizi yanıltılmış” şeklinde ifadeler kullanarak işlemi gerçekleştirmiyorlar. Her denememde çek geçersiz sayılıyor ve alışverişimi bu indirimden faydalanamadan yapmak zorunda kalıyorum.

Konuyu A101 tarafına ilettiğimde ise doğrudan İpragaz ile görüşmem gerektiği, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Oysa bu çek A101 mağazalarında kullanılmak üzere verildi ve ben müşteri olarak iki kurum arasında bırakılmış durumdayım.

İpragaz ile yapılan kampanya kapsamında kazanmış olduğum 75 TL’lik hediye çekimin sistemde aktif hale getirilmesini ya da kullanılmıyorsa nedeninin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, mağazalarda çalışan personelin de bilgilendirilerek müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.