A101 Kupon Koşulunun Açıkça Belirtilmemesi Müşteriyi Yanıltıyor

Meral

132

Antalya Muratpaşa Varlık Mahallesi’nde yeni açılan A101 şubesinde 7 Mart tarihinde 500 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden bana 100 TL’lik alışveriş çeki verildi. Çeki verirken hiçbir çalışan, bu kuponu kullanabilmek için yeniden 500 TL’lik alışveriş yapmam gerektiğini söylemedi.

Çekin üzerinde de böyle bir şart ya da uyarı yer almamasına rağmen, 13 Mart tarihinde çeki kullanmak istediğimde kasada kuponu kullanamayacağım, önce 500 TL’lik yeni bir alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Kampanya sırasında bu bilginin sözlü olarak verilmemesi ve çekin üzerinde de bu koşulun açıkça yazmaması, kendimi yanıltılmış ve müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu.

Yazılı bir şekilde belirtilmeyen bir şartın sonradan öne sürülmesini kabul etmiyorum. A101’in bu yanlış yönlendirmeden kaynaklanan mağduriyetimi gidermesini ve hak ettiğim kupon kullanımının sağlanmasını talep ediyorum.