A101 Sivas Tekke Caddesi Mağazasında Kasada Çekirdek Yiyen Çalışanların Saygısız Tavrı

23/06 tarihinde Sivas Tekke Caddesi A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, kasada görevli kasiyer ve yanındaki iki çalışan, çalışma saatleri içinde kasada ve kasanın hemen yanında oturarak çekirdek yiyordu. Mağazada dolaşırken çekirdek çitleme sesleri zaten rahatsız ediciydi; kasaya ödeme yapmaya geldiğimde ise kasaya yığılmış çekirdek kabukları ve çalışanların bu şekilde oturup çekirdek yemeye devam etmesi gerçekten hoş olmayan bir görüntü oluşturuyordu.

Nazik bir dille bu durumun müşteri açısından rahatsız edici ve profesyonel bir görüntü olmadığını söylediğimde, “Kime göre, neye göre?” şeklinde mahalle ağzıyla bir cevap aldım. “Müşteriye göre” dediğimde ise “Bakmayın o zaman” şeklinde karşılık verildi ve “Her şeye karışmayın” denilerek bana çıkışıldı. Hatta isimlerini özellikle vurgulayarak “İsimlerimiz E****, B**** ve G****, git şikayet et” şeklinde alaycı ve saygısız bir tavırla konuşmaya devam ettiler.

Hem çalışma disiplinine hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olan bu davranışlardan dolayı çok rahatsız oldum ve kendimi bir müşteri olarak değersiz hissettim. Sivas Tekke Caddesi A101 mağazasında görevli bu çalışanların tutumlarıyla ilgili olarak ciddi şekilde uyarılmalarını ve gerekli disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.