to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde 9126010140648945 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Ticket Gift Card hediye kartı ile yaptım. Ancak siparişimdeki ürünlerin yaklaşık yarısı teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayarak, hediye kartı ile alınan ürünlerde para iadesi yapılamayacağının hediye kartını satın alırken önüme çıkan ön sözleşmede açıkça yazdığını, bu nedenle para iadesi değil, gelmeyen ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen inatla para iadesi yapıldığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar.
Gün içinde ilk arayan s*** Hanım benden kart numaralarımı ve para iadesi yapılmadığını gösteren hesap hareketlerini talep etti. Akşam saatlerinde tekrar aranarak para iadesi yapıldığı bilgisi verildi. Hesap hareketlerimi tek tek kontrol ettiğimde herhangi bir iade olmadığını gördüm. Zaten baştan beri iadenin yapılamayacağını, ön sözleşmede yer alan “para iadesi yapılamaz” ibaresine dayanarak, ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını istediğimi defalarca ifade ettim.
İstanbul Arnavutköy bölgesine ait bu siparişimle ilgili, gelmeyen ürünlerimin en kısa sürede adresime gönderilmesini ve sisteminizde para iadesi görünüyor ise bunun hangi işlem üzerinden yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Şu an için ne ürünlerim var ne de bir iade görünüyor ve firmanızın bu konuda çözüm üretmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
17 Aralık 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 3125121286556492’dir ve siparişimdeki ürünlerin tamamı teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde tesli...
A101 bir hafta önce teslim edilmesi gereken 2 siparişimi, günlerce oyalayıp getirmedi. En sonunda arayıp para iadesi yapılacağını söylediler ama bugün fark ettim ki dün siparişi teslim edilmiş olarak değiştirmişler! Ben para iadesi beklerken siparişi kapatmışlar! Hayatımda yaptığım en kötü alışveri...
A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125083082553409 numaralı siparişim için 897,35 TL tutarında ödememi Ticket Gift Card ile yaptım. Ancak ödemenin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim sisteme yansımadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme gerçekleşt...
06.09.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125090673107109 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün gibi sorunlar yaşamıştım. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım...
22.01.2025 tarihinde A101 kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdim. Bir ürün eksik geldi ve aynı gün iade talebinde bulundum. Aradan 19 gün geçti ve hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu süre zarfında 4 defa canlı destek uygulamasından 1 defa da müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her seferin...
Yorumlar