A101 Siparişim Bir Aydan Fazla Süredir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

16.11.2025 tarihinde A101 uygulaması Ekstra üzerinden Miyuhome pmh24 üç katlı raflı çalışma masası (siyah safir meşe) ürününü, 3125111601303289 numaralı siparişle taksitli olarak satın aldım. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüm ve şikayet kaydı açıldı; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün taksit ödemeleri kartımdan kesilmeye başlandı fakat ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

İzmir Menderes Görece adresine vermiş olduğum bu siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim taksitlere rağmen hâlâ ürüne ulaşamamamla ilgili gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini istiyorum.